中安金の教育訓練にどうぞ
メルマガの構成は、『トピック』→『チェックシート』→『レポート』です。以下に一部を抜粋します。
・トピック《好業績を上げている企業は、環境整備に力を入れています。》 �ゝ�律規律は、「決められているルール等をきちんと守る」、「指示・命令は、きちんと実行される」の２つから構成されています。ヒトが社会生活を営んで行く上で種々の決め事があります。たとえ不都合だと思っても従うしかありません。企業の中でも同様です。不都合な決め事は、申し出て変更していけば良いのです。指示・命令は受け手が行わなければならないわけですが、「いいっぱなし」ではいけません。指示・命令を出した方には、「行わせる」、「行えるように指導する」、「正しく行ったかチェックする」責任があります。特に、「行えるように指導する」ことが重要です。何故ならば、できないのは、「やり方が分からない」場合が圧倒的に多いからです。「出来が悪い」、「ヤル気がない」、「ダメなやつだ」と早とちりして、せっかくの芽をつぶさないでください。実は、指導側も「行えるように指導する」やり方を知らないため教えることが出来ないのかもしれません。 ・チェックシート（自社の現状を分析してみましょう） �� 規律（決め事[ルール]は必ず守る。指示・命令は必ず実行する）が、きちんと保たれていますか？ ・レポート �ー�書によれば、規律とは、「１人の行為の基準として定められたもの。おきて」とあります。これを、企業用語に言い換えると「決め事[ルール]は必ず守る。指示・命令は必ず実行する」ということになります。例えば、「服務規律」というと「企業が独自に社員の守るべきこと」で、スポーツでいう「ルール」に相当するものです。通常は就業規則中に記載してあり、守らない社員に対して懲戒処分をとることが明記されています。単なる注意事項や会社の約束事をまとめたものではないのです。つまり、ルールに違反した場合の処置（罰則）がセットになっているわけです。一方、守らせる側にも責任があります。言い放し、指示・命令の出し放しでは、いけません。必ず、フォローして確認することです。このメルマガで提供するのは、業務改善のための様々な切り口です。教育訓練の場ではこれらを題材にして、自社の現状を分析し、できていることとできていないことを確認して、業務改善の取組みにつなげていってください。社員にレポートを書かせる場合には、できるだけ具体的な実例を取り上げるようにしてもらうと効果が高くなります。
